ডেটা সুরক্ষা

ek7 গোপনীয়তা নীতি

ek7-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সবকিছু স্বচ্ছভাবে বাংলায় জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
সংস্করণ ২.৪
বাংলা
SSL এনক্রিপশন
তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়
সম্পূর্ণ গোপনীয়তা
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
এই গোপনীয়তা নীতি ek7.vin ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সব সেবায় প্রযোজ্য। ek7 ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ek7 তার সেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবল সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করি যা প্রয়োজনীয় এবং সরাসরি আপনার সেবার মান উন্নত করতে কাজে আসে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

মূলত দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

  • আপনি যা সরা সরি দেন: নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা, পরিচয়পত্রের কপি (KYC যাচাইয়ের জন্য), পেমেন্ট তথ্য।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত: আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস তথ্য, সেশন ডেটা, কুকি, পেজ ভিজিট লগ।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ সংরক্ষণ সময়
নাম ও যোগাযোগ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর
পরিচয়পত্র (KYC) বয়স ও পরিচয় যাচাই আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ৭ বছর (আর্থিক নিয়ম)
গেমিং ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং নজরদারি অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩ বছর
কুকি ও লগ সাইট পারফরম্যান্স উন্নতি ৩০ দিন থেকে ২ বছর

২. কীভাবে তথ্য ব্যবহার করা হয়

ek7 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, তথ্যের কোনো অপব্যবহার করা হয় না। নিচে মূল ব্যবহারের ক্ষেত্রগুলো উল্লেখ করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে।
  • ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
  • বয়স ও পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট সেবা প্রদান করতে।
  • জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • বোনাস, প্রমোশন ও ব্যক্তিগতকৃত অফার পাঠাতে (সম্মতি থাকলে)।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নত করতে।
ek7 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য কেবল সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।

৩. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

ek7 সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে। এই শেয়ারিং সর্বদা প্রয়োজনীয় ন্যূনতম পরিমাণে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে পরিচালিত হয়।

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: Mobile Banking, Nagad, Rocket ইত্যাদি লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
  • গেম প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য।
  • KYC পরিষেবা: পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি নির্দেশ বা আদালতের আদেশ অনুযায়ী।
  • সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা তথ্য তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারাও নিয়ন্ত্রিত হয়। ek7 সেই তৃতীয় পক্ষের নীতির জন্য দায়ী নয়।

৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ek7 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

  • অত্যাবশ্যক কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোড সময় ও সাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ।
  • ফাংশনাল কুকি: ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং মনে রাখা।
  • অ্যানালিটিক্স কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ (অ্যানোনিমাইজড)।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ-অত্যাবশ্যক কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

ek7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো ক্রমাগত আপডেট করা হয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড।
  • ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
  • দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ।
তথ্য ফাঁস বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবো এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবো।

৬. আপনার অধিকারসমূহ

ek7-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য অন্য জায়গায় স্থানান্তর করার অধিকার।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবো।

৭. শিশুদের গোপনীয়তা

ek7 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে বলে জানা গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ek7 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানান।

৮. তৃতীয় পক্ষের সাইট ও সেবা

ek7 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত থাকতে পারে, যেমন গেম প্রোভাইডার বা পেমেন্ট গেটওয়ে। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং ek7 সেগুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়। সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৯. ডেটা ট্রান্সফার

ek7-এর সার্ভার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে ট্রান্সফার হতে পারে। তবে যেকোনো ট্রান্সফারে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্যটি এই গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

ek7 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ প্রদর্শিত হবে। পরিবর্তনের পরেও ek7 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১১. যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
  • ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে গ্রহণযোগ্য
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬। এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী প্রণীত।
ek7-এ আপনার তথ্য কেন নিরাপদ?

আমরা শুধু কথায় নয়, কাজেও আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি। ek7-এর সুরক্ষা ব্যবস্থা সম্পর্কে জানুন।

🔒
সামরিক মানের এনক্রিপশন

ek7-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। এই একই প্রযুক্তি বিশ্বের শীর্ষ ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে।

🛡️
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

ek7 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে ব্যবসার চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ।

GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড অনুসরণ করে। ek7 বিশ্বমানের ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলে, যা আপনাকে সর্বোচ্চ সুরক্ষা দেয়।

👁️
স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার

আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হচ্ছে। ek7-এ কোনো লুকানো ট্র্যাকিং বা অজানা তথ্য সংগ্রহ নেই। সব কিছু এই গোপনীয়তা নীতিতে লেখা আছে।

🗑️
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। ek7 আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সব তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলবে।

🔍
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত ek7-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। যেকোনো দুর্বলতা শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

ek7-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে পাবেন।

না, ek7 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের প্রয়োজনে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে সীমিত পরিসরে ব্যবহার করা হয়। এটি আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল প্রতিশ্রুতি।

হ্যাঁ, অবশ্যই পারবেন। আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে আপনার তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।

ek7 সরাসরি কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ PCI-DSS সার্টিফাইড গেটওয়ের মাধ্যমে হয়। বাংলাদেশে Mobile Banking, Nagad ও Rocket-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে লেনদেন আরও নিরাপদ।

অত্যাবশ্যক কুকি ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না। তবে অ্যানালিটিক্স ও মার্কেটিং কুকি বন্ধ করলেও সাইটের মূল ফিচারগুলো ব্যবহার করা যাবে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি পছন্দ অনুযায়ী কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

কোনো তথ্য ফাঁসের ঘটনা ঘটলে ek7 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাবে। একই সাথে প্রযুক্তিগত সমস্যা দ্রুত সমাধান করা হবে এবং প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকেও অবহিত করা হবে।
নিরাপদ গেমিং

আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

ek7-এ আপনার তথ্য নিরাপদ। এখনই যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মে খেলা শুরু করুন।

English